La véritable cible de l’IA, les modèles d’affaires

Quand le savoir devient quasi gratuit, les intermédiaires vacillent et l’économie doit se réinventer à marche forcée. Par Xavier Comtesse et Pascal Eichenberger

C’est un mouvement tectonique silencieux qui remodèle, secteur après secteur, la carte des affaires. En rendant le savoir (écrire, traduire, coder, etc.), le savoir-faire (agentic) et le faire-savoir (Power Point, site internet, etc.) gratuit. L’intelligence artificielle (IA) tue les modèles d’affaires. C’est la cible ultime.

Dans cette nouvelle réalité, les intermédiaires sont particulièrement visés par l’intelligence artificielle notamment ceux qui vivaient de l’asymétrie de l’information ou de la connaissance. Entre experts et profanes, il n’y a plus de barrière, plus de «tickets» d’entrée.

En effet, la technologie de l’IA rend soudainement gratuit ou quasi gratuit ce qui coûtait cher, vite ce qui était lent, universel ce qui était rare. Beaucoup de modèles d’affaires ne tiennent plus. Le marché s’adapte dans l’urgence. Des valeurs boursières s’effondrent d’autres s’envolent. Il faut arbitrer.

Pour vérifier tout cela regardons juste 5 secteurs d’activités différents :

1. Informatique

Paradoxe suprême, c’est la profession qui a inventé l’IA qui en souffre le plus. L’IA génère du code fonctionnel, documenté, testé, à une vitesse telle qu’aucun humain ne peut rivaliser. Les offres d’emploi pour développeurs ont reculé de 30% selon LinkedIn.

2. Médias

Le journal vendait de la rareté: l’enquête, la hiérarchie des faits, la signature. Internet a cassé celle-ci. Les réseaux sociaux ont cassé la hiérarchie. L’IA générative dissout désormais la signature. Des articles entiers sont produits en quelques secondes. La publicité a migré vers les plateformes. Le lecteur ne paie plus.

3. Banques

L’agence bancaire était le pivot entre le service financier et la vie des gens. Le banquier accordait le prêt, conseillait l’assurance, rassurait à l’heure du deuil. Aujourd’hui, les banques ferment de nombreux guichets chaque année. Le modèle de la succursale de quartier est cliniquement mort. La banque est sur votre portable!

4. Comptabilité

Bexio, Crésus, Sage et Winbiz, les logiciels comptables intègrent désormais des moteurs d’IA qui catégorisent les transactions, rapprochent les factures, anticipent la TVA et préparent les déclarations fiscales. Pour les PME ou les indépendants, soit l’immense majorité des clients des experts-comptables, la valeur perçue d’un cabinet diminue chaque année. L’IA finira par créer les conditions d’une disparition complète.

5. Avocats

Les cabinets d’avocats facturaient à l’heure des dizaines de collaborateurs pour rédiger des NDA (Non-Disclosure Agreement), des baux commerciaux, des contrats commerciaux, des procédures judiciaires, etc. Des plateformes comme Harvey, Justitia ou Legalify font cela pour quelques dizaines de francs. Le vrai juriste stratège reste irremplaçable, pour l’instant mais le flux tarir.

Ce schéma destructeur/constructeur (on est en pleine ère Schumpeterienne) se répète presque à l’infini. Dans chacun de ces secteurs, le modèle économique reposait sur la même architecture invisible: un savoir difficile à acquérir, un accès coûteux à l’information, et un intermédiaire humain qui faisait le lien entre les deux.

L’IA déconstruit cette architecture pièce par pièce. Elle acquiert le savoir en lisant tout ce qui a jamais été écrit. Elle rend l’information accessible instantanément. Elle élimine le besoin d’intermédiation. Bref, les modèles s’écroulent.

Par Xavier Comtesse et Pascal Eichenberger