Il vero obiettivo dell'IA: i modelli di business

Quando la conoscenza diventa virtualmente gratuita, gli intermediari vacillano e l'economia deve reinventarsi a velocità vertiginosa. Di Xavier Comtesse e Pascal Eichenberger

Si tratta di un silenzioso cambiamento tettonico che sta rimodellando il panorama aziendale, settore per settore. Rendendo accessibili gratuitamente la conoscenza (scrittura, traduzione, programmazione, ecc.), il know-how (attività degli agenti) e la comunicazione (presentazioni PowerPoint, siti web, ecc.), l'intelligenza artificiale (IA) sta distruggendo i modelli di business. È il bersaglio finale.

In questa nuova realtà, gli intermediari sono presi di mira in modo particolare dall'intelligenza artificiale, soprattutto coloro che hanno tratto profitto dall'asimmetria informativa o della conoscenza. Tra esperti e non esperti non esistono più barriere, non ci sono più "biglietti d'ingresso".

In effetti, la tecnologia dell'intelligenza artificiale ha improvvisamente reso gratuito o quasi gratuito ciò che prima era costoso, veloce ciò che prima era lento e universale ciò che prima era raro. Molti modelli di business non sono più sostenibili. Il mercato si sta adattando con urgenza. Alcuni titoli azionari crollano, altri salgono alle stelle. È necessario un compromesso.

Per verificare tutto ciò, prendiamo in esame solo 5 diversi settori di attività:

1. Tecnologia dell'informazione

In un paradosso assurdo, la professione che ha inventato l'intelligenza artificiale è quella che soffre di più. L'IA genera codice funzionale, documentato e testato a una velocità che nessun essere umano può eguagliare. Secondo LinkedIn, le offerte di lavoro per sviluppatori sono diminuite del 30%.

2. Media

Il giornale vendeva la scarsità: l' inchiesta , la gerarchia dei fatti, la firma. Internet ha distrutto tutto questo. I social media hanno distrutto la gerarchia. L'intelligenza artificiale generativa sta ora dissolvendo la firma. Interi articoli vengono prodotti in pochi secondi. La pubblicità si è spostata sulle piattaforme. Il lettore non paga più.

3. Banche

Un tempo, la filiale bancaria rappresentava il punto di collegamento tra i servizi finanziari e la vita delle persone. Il banchiere concedeva prestiti, forniva consulenza assicurativa e offriva conforto nei momenti di lutto. Oggi, le banche chiudono numerose filiali ogni anno. Il modello della filiale di quartiere è clinicamente morto. Le operazioni bancarie si fanno sul cellulare!

4. Contabilità

Software di contabilità come Bexio, Crésus, Sage e Winbiz integrano ormai motori di intelligenza artificiale che categori le transazioni, riconcilia le fatture, preveda l'IVA e prepari le dichiarazioni dei redditi. Per le PMI e i liberi professionisti, la stragrande maggioranza dei clienti dei commercialisti, il valore percepito di uno studio contabile diminuisce di anno in anno. L'intelligenza artificiale finirà per creare le condizioni per la loro completa scomparsa.

5. Avvocati

Un tempo, gli studi legali addebitavano a decine di collaboratori una tariffa oraria per la redazione di accordi di riservatezza (NDA), contratti di locazione commerciale, contratti aziendali, documenti legali e così via. Piattaforme come Harvey, Justitia e Legalify offrono questi servizi per poche decine di franchi. Il vero avvocato strategico rimane insostituibile, almeno per ora, ma la sua offerta è destinata a diminuire.

Questo schema distruttivo/costruttivo (ci troviamo nel pieno dell'era schumpeteriana) si ripete quasi all'infinito. In ognuno di questi settori, il modello economico si basava sulla stessa architettura invisibile: conoscenza difficile da acquisire, accesso costoso all'informazione e un intermediario umano che fungeva da collegamento tra i due.

L'intelligenza artificiale smantella questa architettura pezzo per pezzo. Acquisisce conoscenza leggendo tutto ciò che è mai stato scritto. Rende le informazioni immediatamente accessibili. Elimina la necessità di intermediari. In breve, i modelli crollano.

Di Xavier Comtesse e Pascal Eichenberger